这些都是两到三人团队的营销人员关心的事情，”Beashel 说。“他们不考虑数字化转型或宏观经济力量，他们考虑的是如何让他们正在创建的电子邮件活动取得成功。” “如果我们不做客户研究并建立人物角色，”他补充道，“我们就不会知道我们的目标客户关心什么，最终可能会花费大量的时间和金钱来写错误的东西。
如果不进行客户研究和
建立角色，您根本就不会拥有创建有效营销策略所需的知识。 相关文章：人物 亚美尼亚电话号码数据 角色和分析：解锁客户的动机 创建客户角色的挑战 创建角色的最大挑战之一可能是决定要拥有多少个角色。 “当你进行客户访谈时，你很可能会与一群既有相似之处又有不同之处的人交谈，”Beashel 说。创建多个角色来捕捉其中的一些细微差别往往很有诱惑力，但这可能会让最终使用这些角色来指导常决策的人感到困惑。” 他说，在这种情况下你需要问自己的问题是：“在向另一个人营销时，我们会彻底改变我们的行为吗。
这个人物是否经
常出现在网络上的不同地方。我们会使用不同的渠道联系到他/她吗。我们是否需 观看大会现场的视频直播 要使用截然不同的讯息来吸引他/她。 如果以上问题的答案是“否”，那么您可能不需要为这些人创建单独的角色。 用大量客户角色来定位用户 虽然角色通常是围绕组织的目标受众建立的，以模仿购买产品的主要人员（买方角色），但 Beashel 建议也创建其他几种类型。
影响者 这是购买过程中的其他人，可能会对购买是否发生产生影响。 软件世界中一个常见 克罗地亚商业指南 的例子是管理者与用户。想想客户关系管理 (CRM) 软件，比如 Salesforce，其中的买家通常是销售经理，而用户则是个人销售代表。