想象一下你想购买一台电视。在网上商店中您最有可能关注哪个选项？是带有一张照片和说明中几行枯燥的技术规格的电视，还是带有卡片中几张明亮的照片的电视，还有一个 3D 模型，您可以旋转并从各个角度检查电视？加上连接和设置的视频说明、详细说明、评论、视频评论。
这个问题是反问的。即将进行的购买越认真，您就越想了解有关产品的信息。
丰富的内容负责高质量地呈现大量有用的信息。
什么是丰富内容
丰富的内容（来自英文单词 rich – 丰富、充足）是一种营销工具，它意味着对市场或您自己的网上商店中的产品进行全面的描述。
它的任务是让潜在买家对产品有一个完整、准确的了解，不留任何疑问。为了实现这一目标，丰富的内容使用了平台上可用的所有类型的媒体，从照片到增强现实（AR）。
产品卡中的标准说明
产品卡内容丰富
丰富的内容有什么用处？
丰富的内容对于买家、卖家、企业主和市场都很有用。
对于买家来说，以易于理解的形式获得最详细的信息并听到任何问题的答案非常重要。在线下商店中，他可以检查产品、触摸产品并想象如何使用它。销售顾问随时准备解答您的问题。
我们可以合理地假设，买家对网上商店的期望大致相同。丰富内容的目标就是满足这些期望。
对于市场卖家来说，销售更多产品并减少退货数量非常重要，因为退货不仅会增加物流成本，还会降低产品的整体评级。
丰富的内容可以明显降低退货率。多亏了他，产品不会给买家带来任何意外，从而破坏整个购买印象并导致退货的愿望。
例子。在收到在市场上订购的电视后，发现连接电缆的连接器的位置使得如果不改造家具就无法将卫星天线连接到它。我不得不拒绝该产品并选择其他型号。如果您在线下商店看电视，则可以轻松避免此问题。在线商店和市场的另一种选择是带有 360⁰ 评论的产品照片。此类照片是最受欢迎、最受追捧的富媒体内容类型之一。
丰富的内容将帮助在线商店所有者提高转化率，促进销售，并形成忠实的受众群体，他们将返回商店进行下次购买。
卖家在产品页面上发布丰富的内容也使市场受益。它可以让用户留在网站上，用户在市场上花费的时间越多，销售额就越高。买家习惯于来到市场，知道在那里他可以获得有关产品的最大信息，而不需要到别处寻找。他成为了这里的常客和顾客。此外，这对于市场和卖家来说都是有利的，可以增加销量、减少退货。
丰富内容的类型
产品描述中的故事叙述元素
文字描述的任务不仅是影响消费者的思想，还要影响他们的感受。情感化的描述总比枯燥的事实能引起更强烈的反响。
只是不要将情感描述与带有一堆表情符号和感叹号的空洞广告吹嘘相混淆。
讲故事并不一定非要是一个关于“英雄之旅”的长篇故事。这更多地是关于关注小细节和细微差别，这将有助于潜在买家在想象使用产品时体验情感。
以下是市场上类似产品的两张描述的截图。第一个截图是标准的干巴巴的描述。第二个有讲故事的元素。
标准描述，大量有用且重要的信息，可供最少数量的买家阅读
带有故事性的描述，信息浓缩成一幅明亮的画面：炎热的巴西气候，热腾腾的面包配上芳香的酱汁和一片香蕉的味道
当购买产品时，尤其是复杂而昂贵的产品时，人们害怕在选择上犯错，并希望了解有关产品的所有信息。帮助他们，让他们免于阅读那些他们不想读的无聊文字。以有趣的方式向我们介绍该产品。
据 Ozon 市场称，使用扩展文本描述而不是标准文本描述可使销售额增加 40%，具体取决于产品类别。
评论
绝大多数网上购物者都会密切关注他们计划购买的产品的评论。
2020 年，AliExpress 市场进行了一项大规模研究，结果显示 90% 的用户只有在阅读评论后才会做出购买决定。
并且根据Profitero 的研究，即使对产品只有一条评论也能带来 108% 的流量增加，转化率提高 65%。
所有市场和在线商店都了解评论在营销中的重要作用；所有主要平台都实现了留下评论的功能。
Wildberries 的评论
大多数市场不仅将大量正面评论的存在视为对产 美国电话号码列表 品卡进行排名的重要因素，而且还试图激励买家留下尽可能详细的评论。
- 市场 Ozon、Wildberries 和 Megamarket 会根据评论的长度或照片的存在为评论作者奖励不同数额的奖励积分。
- Yandex 市场会根据评论奖励 Yandex Plus 积分并分配特殊奖励——“成就”。
所有市场都试图打击有偏见和虚假的评论 皮尔斯决定站在堪萨斯州支持 ，以消除操纵这种营销工具的可能性。
评论（无论是文本还是视频）都是最重要的富内容格式之一。这是一个永远不会有太多评论的案例。
关于如何处理评论的建议可在本材料中找到。
信息图表
任何内容丰富的信息都可以通过视觉方式呈现： 澳大利亚电话号码 以图表、图画、带有解释的列表的形式。
但大多数情况下，市场会在产品照片或视频上使用附加标题作为信息图表，以吸引人们对重要细节的注意。