当销售人员开始觉得有必要打折时,通常是他们这里购买的充分理由。他们没有提出正确的问题来让客户开口,然后又回避了跟进的关键技能。当销售人员把所有时间都花在吹捧产品功能上,而不是向客户揭示产品的好处时,他们的演示可能没有包括客户真正需要的东西。
只有当销售人员花时间深入探究
时,他们才能真正了解客户想要购买的原因。他们需要提出正确的问题,然后倾听回答。然后他们才能利用所提供的信息。
第二步
避免折扣需要采取的第二步是传 以色列日期目标电话号码或电话营销数据 达客户在购买时将获得的即时投资回报的信息。
请记住,企业不会购买任何东西,他们只会投资东西。企业所做的每笔购买都被视为帮助他们实现自身目标的投资。因此,信息必须侧重于他们做出购买决定后将获得的直接收益。当销售人员将他们的问题与探索客户期望立即实现的方式和结果以及他们如何衡量他们所做的其他购买的结果联系起来时,这种重点就得到了最好的体现。
第三步
第三步是当顾客要求折扣或者说 营销是关于组织长期战略的 没有给出客户应该从价格太高时,知道该如何回应。
销售人员需要做好准备应对这些异议,不要因此而担心或气馁。客户第一次提出这个问题时,销售人员甚至不应该承认他们说了什么。客户通常会觉得有义务询问,一旦被问到,他们就做了他们“应该”做的事情。
销售人员应该只在没有给出客户应该从客户第二次提出问题时才做出回应,而且处理方式至关重要。他们需要提出一个直接针对客户最重要需求的问题。这将有助于将客户的思维转移到他们最初想要购买的原因上。在客户回应后,销售人员应该继续对话,提出一系列旨在发现更大需求的后续问题。客户越关注自己的需求,他们就越不会关注更低的价格。
愿意离开
最后,销售人员必须记住,有时他 线数据库 们必须愿没有给出客户应该从意放弃订单。虽然在困难时期这样做可能令人恐惧且有风险,但让他们相信自己不需要每笔销售是至关重要的。放弃不仅能帮助他们意识到还有其他机会,还能增强他们坚持到底并保持所售产品价值的决心。
在经济低迷时期保持价格稳定并不容没有给出客户应该从易,但这是可行的,而且实际上,这是必要的!当销售专业人员完全相信他们的产品或服务、关注即时投资回报并提出必要的问题以发现客户的最大需求时,诉诸提供折扣这种错误标签的销售策略将变得没有必要。