如果您所在住宅区的公寓潜在买家的问询数量不尽如人意,同时您又花费了大量营销预算,那么请不要急于更换品牌经理、营销承包商或创意机构。也许问题在于阻碍您与潜在客户之间的负面评论,就像罗密欧与朱丽叶的父母一样。
我们甚至没有谈论有关建筑质量的
负面评价。我们谈论的是绝对任何在网上留下的关于您的负面信息:有人不喜欢您售楼处前面的所有停车位都被占用,有人不喜欢售楼处厕所的肥皂用完了,有人来看施工现场摄像头的在线直播,看到摄像头不工作,就认为开发商故意把它们关掉了。也许您已经用短信让他们厌烦了,或者您的销售办公室为了完成计划,用电话向人们施加压力,而这些行动再次积极地产生了消极情绪。
有些人不高兴是因为他们
没有以最低价买到公寓,有些人不高兴是因为他们的房子在登记入驻小区后,价格下降了20%,还有些人不高兴是因为他们没有以优惠的抵押贷款利率买到公寓,并将这归咎于抵押贷款经纪人,而不是延迟交易的银行。每个人都有感到不满的理由,尤其是在当前困难的经济形势下。
一个普通的住宅小区每天会生成15到350条评论,其中,实践表明,负面评论高达85%。
Telegram 中住宅小区股权持有人的平均聊天数量为 20 个。有开放聊天、DDU 下访问的封闭聊天以及按主题划分的高度专业化的聊天。
一个对象的 VKontakte 群组平均数量为 5。在禁止的网络中,活动有所减少,但并未消失——Facebook 上一个对象的群组最多为 3 个*。
如果您认为所找到的东西不多,那么您(或您的承包商)可能只是没有找到所有东西????
创建有关您的品牌或住宅区的 Telegram 频道或 VKontakte 群组的人不仅想发布信息,他们还希望能够管理这些信息。
但发展中的评论市场是片面的。住宅小区的售楼处 手机号码列表 不会像出租车司机那样对潜在买家进行评级,因此处理开发市场中的评论需要我们付出更多的努力和专业精神。
那么该怎么办呢?
✔ 首先,从审核您的住宅区或开发公司的所有内容开始,这些内容是由您的客户或潜在客户生成的。您可以自己做,但我们仍然建议聘请专业人士来做。
矛盾的是,有关您的住宅小区的 27% 的信息不是由您当前的客户创建的,而是由那些从未成为您的客户的人创建的,但他们也对建筑质量、或您的销售部门的工作或您正在进行建设的城市区域有意见。
✔ 第二个主要步骤是了解您到底想通过 ORM 实现什么。
完成上一点的操作后,您应该清楚为承包商设定的目标 在线会员平台让会 是什么:这可能是填写信息字段(如果很少或根本没有提及您),消除消极情绪,并提高评级。
✔ 在线声誉管理影响公司的不同部门,因此让足够数量的内部专家参与这一过程非常重要。 ORM 机构肯定会为您提供团队,但制作必要内容的速度将受到您身边至少 2 个人的极大影响:一个品牌经理和一个公共关系专家(例如公关总监)。
✔ 确定您愿意在 ORM 机构的服务上花费多少钱 whatsapp 电话列表 。最终,一切都将归结为情况的复杂性和忽视。此外,重要的是要了解声誉领域的工作始终是一项复杂的任务。承包商肯定会独立进行初步审核,并概述一项工作策略,使您能够专注于一堆关键任务,在此基础上您将能够了解可接受的预算。