在全球范围内,与知名开发商合作的 ORM 机构可分为两大类:专业机构 – 其服务价格令人印象深刻,但大多数情况下以其良好的质量为依据;非专业机构,他们将大部分工作外包,对最终结果不承担太大责任。
因此,记住一个尊重自己和客户的承包商必须满足的参数非常重要。
房地产市场的经验和知识
房地产是一个复杂的 2b2 领域。因此,该机构必须在该特定领域拥有丰富的工作经验。如果承包商具有足够深厚的专业知识,您将不必解释什么是项目声明、KRT 和其他已经熟悉的术语。此外,这样的承包商会很容易地理解股东、居民和潜在买家所描述的大多数问题——很可能他已经经历过所有这些问题。
理想情况下,ORM 机构应该彻底了解客户在房地产市场的生命周期的每个阶段,并能够解决其中任何一个阶段的问题:从建设用地开始,到将钥匙交付给住户并将房屋转移到管理公司的资产负债表结束。
工作策略和方法
您选择的代理机构应该清楚地知道要做什么以及如何与提及您公司的每个平台合作。在潜在承包商审核您的信息领域时,您将能够了解这是否属实:工作范围、场地列表、拟议的解决方案。
此外,ORM 承包商提出的声誉策略应该与您当前的公关和营销策略同步,您可以在了解该机构的阶段了解其关键参数。
使用先进技术和内部开发
该机构使用什么自动监控系统、什么自动化工具、信息收集和内容审批?
当信息量很少时,手动处理对您的提及可能会很有效。而如果没有连接自动化服务,就完全不可能在激烈的讨论中妥善控制股东的聊天。也许承包商有自己的 IT 产品,并用它们定期改进工作质量,或者定期将最新的工具应用到其流程中——从长远来看,所有这些都会产生很大的影响。
灵活性和适应性
ORM 不是一个静态的过程,机构必须准备好快速响应不断变化的情况,适应新条件并寻找新方法来管理公司的声誉。
可靠性和稳定性
指定公司员工的规模。代理机构成立的年份以及公 电子邮件列表 司整个存续期间的客户总数。庞大的团队和辉煌的历史是支持该机构业务可持续性和建立流程的适当方法的两个令人信服的论据:有资源,有对自己和公司充满信心的员工,有很高的专业知识。
最后,
对于开发者来说,了解 ORM 机构将如何努力改善其形象是很重要的:它是否会用来自左侧 IP 的毫无节制的积极信息轰炸网站,还是会盲目地删除所有消极信息。他会出现吗?在股东封闭的Telegram频道里?
ORM 机构的专家是能够自觉感知情况并知道如何处 其中包括参加活动 理情况的人。他们知道如何消除最恶意的网站上的消极情绪,与股东交朋友,成为意见领袖,而不是在封闭的聊天中“出现”,在那里建立有效的沟通。 “秘密工作”的经验极其重要,为此,您的承包商的项目团队必须深切关心其所做的事情和方式 – 这使得声誉发展市场与许多其他领域有显著不同。
声誉工作始终是一个长期的过程,因此需要时间和 whatsapp 电话列表 不断的努力。然而,对 ORM 的投资肯定会带来回报:良好的声誉和客户信任是建筑公司最好的资产。
一家在房地产行业拥有丰富经验的 ORM 机构不仅能够有效地解决当前的问题,而且还能根据不断变化的情况调整 ORM 策略,预测潜在问题并将其转化为机遇。