根据您的业务通信需求设计自定义呼叫流程，从而优化呼叫处理。Global Call Forwarding 提供 IVR 和呼叫流程构建器，让您可以为不同的电话线路定制和创建不同的呼叫流程。
您还可以将此功能与 CRM 结合
使用，以便更好地跟踪客户和呼叫。通过将不同的电话号码分配给不同的地区或营销渠道，您可以确定客户与 WhatsApp 筛查 您的业务互动最多的地方。为方便起见，这些呼叫都可以转接到同一条电话线路。但是，您可以利用通话记录和报告来更好地了解您的客户群。
示例：医疗保健组织使用此功能进行呼叫跟踪和分配。如何实现？通过将不同的电话号码分配给有权访问 CRM 平台的特定部门 瑞典商业名录 或专家。然后，自动将来电转发给适当的人员，他们可以在 CRM 中接听这些电话。通过这种方式，企业可以确保高效的呼叫处理、减少等待时间并改善患者体验。
通过自动同步 Zoho CRM 和 Global Call Forwarding 之间的通话详细记录，提高数据准确性并减少手动记录。这种双向同步可确保在两个系统中捕获和更新所有通话活动和交互。
示例：在一家投资公司中，在两个系统中捕获和更新与客户的互动和通话活动。然后，顾问可以使用这 与您的论规划社区中的野生动物 种全面的客户互动视图，根据准确和最新的信息提供个性化的财务建议和服务。
通过详细的通话记录等跟踪客户互动和代理绩效。
Zoho-Global 呼叫转接集成带有呼叫记录功能，代理和代表可以根据 Zoho CRM 中的客户互动输入详细注释。由于两个平台之间的数据将自动同步，代理无需在 Zoho 中手动记录活动。与您的团队共享这些呼叫日志和注释，或使用它们来分析趋势和客户行为模式。此外，经理可以查看呼叫日志以确定代理的表现和效率。
示例：软件公司可以通过查看通话记录来深入了解客户互动和行为。借助这 系统间自动同步些信息，公司可以确定需要改进的领域，并定制其产品和支持服务。