小川卓解释 在上一篇文章(小川卓讲解!网站分析流程2:根据假设分析网站)中,我们讲解了如何确定假设和要分析的内容,以便决定在进行分析时想要可视化什么。
在本文中,我们将向您介绍一种对分析获得的见解进行分类并提出改进建议的方法。
改善网站你应该知道的 3 件事
通过改进您的网站,你可以获得三个主要见解:
‣发现网站的优点
‣发现网站的缺点
‣找到特点
利用这三个认识是改进的基础。
如果有好的观点,我们该如何发展它们?如果有不好的地方,该如何改正?如果有特殊功能,我们该如何利用它们?这意味着…那么,让我们首先将您从分析中获得的见解分为这三类。
当考虑改进计划时,最优先考虑的是什么?
“改进不好的部分(影响大量人群)”
这就是说。
原因之一 是,当尝试改进“网站的弱点”时,可以使用网站上的其他页面作为参考。
例如,如果您有五个登录页面,其中一个的跳出率很高,那么其他四个登录页面可以帮助您。跳出率最高的着陆页可能与其他四个着陆页具有不同的页面元素或布局。或者源创意或广告流量比例可能不同。
这样,你就可以通过查看其他页面来找到改进的技巧,从而相对容易地找到解决方案。
另一个好处 是失败的概率很低。根据上述认识,做生意最重要的是减少失败的机会。这是因为实施措施的时间和预算通常有限。一个好的页面很难进一步发展,而且趋势并不总是能立即利用。让我们先从不好的部分开始吧。如果不修复不良页面或区域,访问良好页面的人数将会减少。
具体改进想法
我怎样才能提出改进建议?在这个领域,有很多示例政策会很好,但我想介绍一种推荐方法。意思是“基于一个假设,与同行业的其他公司进行比较”。我在前两篇文章中提到了假设的重要性,在制定改进计划时,假设确实是必不可少的。
简单地随机比较同一行业的公司是没有意义的,因此我们建议找出您通过分析获得洞察的领域。
例如,假设您有一个列出房产信息的网站,问题是大量用户放弃了房产详细信息页面。那时,看看几个竞争对手的房产详情。如果我们假设最右边的“现金返还租赁”网站是您的网站,您会发现这是唯一一个没有“面包屑链接(位于页面顶部用于标识您当前位置的链接)”的网站。
■ SUUMO 和 JyuSEE 上有面 南非赌博数据 包屑链接,但 Cashback Rental 没有面包屑链接
为什么我们需要面包屑链接?例如,考虑通过搜索引擎访问您的网站的人们的行为。我通过搜索引擎偶然发现了该房产的详细信息。当您第一眼看到价格和照片并觉得“这不太对”时,就会发生这种情况。
寻找房产的人很可能在同一地区寻找。如果有可用的面包屑链接,您可以允许他们使用它们来搜索网站上的其他属性。
然而,就 Cashback Rental 而言,缺少面包屑链接会增加访问者离开网站的可能性(导致跳出)。那么此后用户将会采取什么行动呢?他们可能会点击搜索结果中的下一个链接。这样的话,自然的目的地就会成为竞争对手。换句话说,这可能意味 甘肃手机号码一览表 着失去有前途的用户而转向竞争对手。这真是太浪费了。
此外,Cashback Rentals 上的“联系我们”按钮没有提供太多信息,因此很难知道要进行什么样的询问。此外,没有关于如何联系他们的信息(通过电子邮件或电话),这可能会让许多人犹豫是否发送询问。 SUUMO 显示免费注释、电子邮件图标以及您可以进行的查询的详细信息。
一旦你找到了这样的改进想法,你所要做的就是实施它。例如,以下更改是好的:
根据我们获得的见解,我们建议将 LP(登陆页面)制作外包给制作公司 我们添加了面包屑 链接并改变了按钮的显示方式。事实上,改造后,我们能够将跳出率和放弃率降低近 10%。
重要的不是榜样,而是心态
我认为我在这里介绍的措施并不是特别重要。在介绍案例研究时,原因往往是“因为行业不同”或“场地规模不同”。这里最重要的是先进行彻底的分析。
通过分析,找出问题所在,然后针对问题与同行业的其他公司进行比较,提出改进建议。理解这个过程非常重要。以这种方式使用竞争对手的另一个好处是可以更轻松地创建改进提案材料。竞争对手的截图可以让决策者更容易理解。
提出改进建议的方法有很多,但通过首先使用此流程,您将能够有很大概率提出改进建议。