而不考虑目标呼叫和非目标呼叫

在与许多合作伙伴(互联网营销机构和 PPC 专家)交谈后,我们决定撰写这篇文章。事实证明,大多数互联网营销人员将呼叫跟踪视为一种只能确定所有来电来源(直至关键字)的服务(有些人仍然坚持这种传统观念)。原则上,这并不奇怪,因为大多数服务都无法提供更多功能。

然而,Ringostat 和其他先进的呼叫跟踪系统的功能要广泛得多,对它们一无所知或无知对于任何 PPC 专家来说都是一个严重的错误。该出版物的目的是打破关于呼叫跟踪简单性的刻板印象,并通过示例说明忽略某些呼叫数据如何会扭曲情况并损害广告活动。

呼叫跟踪的主要目的被认为是优

化广告以增加呼叫数量。一方面,一切都是 whatsapp 号码列表 正确的——帮助营销人员吸引更多客户电话是服务的任务之一,但另一方面,重要的是这些电话是有针对性的,即来自潜在买家的电话。同意,如果你的客户销售机油,那么需要购买沙发的人打来的电话不太可能对他的业务产生任何价值。如果对方只是拨错了号码,这样的电话就更没有价值了。

让我们通过一个例子来更详细地解释这一点:假设您的客户销售汽车轮胎。他的网上商店里没有光盘。但他给了你错误的信息,而你发起的广告活动却以这样的方式:一些关键词吸引了非目标流量——那些来买的不是轮胎而是轮子的客户。主题非常接近,如果在网站上找不到所需的产品,访问者就会开始打电话。

结果,您的客户接到了电话,而您在查看了

Google Analytics 中的报告后,错误地得 在你的公司中寻找一位首席运营官 出结论,认为无效的广告活动是有效的。试想一下,如果根据这些统计数据增加此类活动的预算,结果会怎样——毕竟,这一切都合乎逻辑,电话会打过来。事实证明,您只是在无效的广告上浪费了客户的钱,因为呼叫本身的事实被证明是一种伪指标。这种上下文广告优化与网站优化类似,后者的重点不是销售,而是排名靠前的位置。

经过思考,Ringostat 的我们得出了一个合理的结论:与潜在客户的电话交谈比与随机客户的电话交谈持续时间要长得多。 如果我们回到轮胎的例子,那么一个无针对性的呼叫将以操作员的简短回复结束:“不幸的是,我们没有磁盘,只有轮胎。”这样的对话持续时间不超过30秒。

如果潜在客户打电话来

因此,不仅要了解有效的呼叫数量和关键词,还要 中国电话号码 了解这些呼叫的针对性程度,这一点非常重要。专家强调,设置和查看目标呼叫、已接听呼叫和未接听呼叫的报告是绝对必要的,这并非毫无道理。此外,听一下录音电话(尤其是那些无意拨打的电话)也是一个好主意——这将使您了解哪里出了问题,以及为什么呼叫者“打”错了地方(垃圾邮件、垃圾电话、哪些按键不好用以及原因)。

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