我很难不插话,我必须在那里练习我的沉默技巧,因为我对你说的话感到兴奋。
你让那家公司坐在那张会议桌上,因为你在场,而其他人不在。那家伙甚至说我正准备把他的生意转到别处。但你在这里,所以我会用生意来奖励你
如果您是顾关于在场的回报客,您会对接听
电话并到场的销售人员感到有义务。
顺便说一句,他们。这不像是 以色列日期目标电话号码或电话营销数据 你在主动打电话。我的意思是,并不是有人不认识你。他们过去与你的公司有过关系。 他们熟悉你的品牌。打电话给他们不会有什么损失。
在我的任何一本书或任何咨询工作中,我都没有说过销售人员应该主动打电话。 我们所有人都应该给我们认识的人打电话。我理解,有些人必须主动打电话,但我们都认识数百个可以联系、可以交流的人,而且正如你所说,其中一些人已经在我们这里花钱了。
您的客户希望听到您的声音,因为他们想知道您关心他们。 而悲剧的是,由于我们的恐惧,如果我们不给他们打电话,我们关于在场的回报就会伤害他们,伤害我们自己,伤害我们的家人。因为愚蠢的恐惧。”
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在本期Sales Gravy 播客中,Jeb Blount(虚拟销售)和 Alex Goldfayn(5 分钟销售)讨论了为什么短信不能代替与人交谈。
这是我们“5 分钟销售”系列的第一部分 – 如何每次只花几分钟完成大量销售活动。
只需发送关于在场的回报短信即可
在这一集中,杰布讲述了一个懒惰 请务必订阅我的时事通讯 的销售代表的故事,由于他开始“发短信”而不是通过电话互动,他失去了生意。
“一年前,短信成为他的主要沟通渠道。过去我们经常聊天,但现在他再也不打电话了。他不再将短信融入到他的客户管理流程中;短信已经成为他的客户管理流程。
如果他有追加销售或特价优惠,他会通过短信发送。到了补货时间,他就会发短信。
很快,我开始觉得他把我视为理所当然,就像他觉得他不再需要付出努力来保住我的生意。
不幸的是,这位客户经理的竞 博目录 争对手之一打电话给我。她投资建立这种关系。我给了她一点业务,她做得很好。随着业务关系的发展,我给了她越来越多的业务。很快她就拥有了一切。”
短信不能代替与人交谈
这就是短信的阴暗面。它快捷方便,但却不能代替与人交谈和建立关系。
人际沟通是语言、语音关于在场的回报语调、肢体语言和面部表情的结合。
由于利益相关者无法将你短信中的单词与你的语调和面部表情联系起来,所以他们会赋予自己的想法,这可能会导致沟通不畅,或者在杰布的案例中,导致怨恨。