超过80% 的人“极不可能”接听“未知号码”的电话。
作为一家企业,您需要采取措施鼓励电话另一端的人接听您的电话。本文讨论了企业可以用来提高呼叫接通率和接听率的工具、技巧和策略。
通话接通率是多少?
呼叫接通率是指成功接通并被叫方应答的呼叫的百分比。
例如,假设您一天拨打 100 个电话,其中有 50 个电话被接通,则您当天的通话 美国电话号码列表 接通率为 50%。
呼叫接通率也称为接听率或应答率。
提高通话接通率的策略
通过多年为企业提供国际电信最佳实践建议的经验,我们创建了一份全面的策 件发送量都会猛 略和技巧列表,以提高外拨电话接听率。
摘要:
使用当地的国内呼叫者 ID。
遵循良好的外拨电话礼仪(在可接受的时间拨打电话,不要连续多次拨打电话,优先进行热情呼叫而不是冷呼叫)。
确保您的电话号码没有被标记为垃圾号码,并审核您的来电显示在各个国家 瑞典商业名录 和网络中的显示方式。
使用多渠道策略。
利用外拨呼叫技术。
让我们更深入地探讨这些策略:
使用本地呼叫者 ID
人们不太可能接听陌生的外国电话号码。例如,美国的商业前景不太可能接听来自墨西哥电话号码的电话。
提高接听率的最佳方法是使用本地国内呼叫者 ID。例如,从墨西哥拨打电话到美国的企业应显示本地美国呼叫者 ID。
了解Directum Translations如何使用美国来电显示来提高从您是否正在给墨西哥到美国的通话接通率。