CRM连接和新线索处理流程

通话数据以及其他转化数据帮助 Holy Media 提高了广告效果。在分析了哪些广告活动能带来更多客户后,专家们提高了他们的收费标准。 

呼叫跟踪有助于发现吸引客户的新的和不明显的关键词。例如,需要以汽车作抵押的贷款的人会使用“汽车贷款”来搜索该服务。另一个发现是,许多客户提出的关键请求中包含主要竞争对手的名称——零售贷款服务在哈萨克斯坦人中与利基领导者的名字紧密相关。通过在广告中添加新关键词,该团队能够接触到更多潜在客户并接到更多电话。

一段时间以来

Holy Media 机构一直寻求降低潜 特殊数据库 在客户的成本——这是客户 Swiss Capital 提出的推广目标之一。并且达到了既定目标。 2021年8月至9月,该公司铅成本创历史新低——1-2美元。然而,这立即对已达成交易的数量产生了负面影响——贷款数量减少了。在听了电话交谈的录音后,瑞士资本的负责人意识到,这些广告吸引的是错误的受众。

该机构再次提高了每条线索的成本,之后转化为交易的数量达到了 60-70%。该公司的经理不断监控目标受众的来源,并将他的发现传递给该机构。

Holy Media 还使用呼叫跟踪数

据来训练智能 Google Ads 活动。在设置 组织UGC以实现最大影响力 广告时,专家只需撰写广告文字并添加几种不同的创意。而广告系统本身会生成广告、确定合适的展示位置并设定最佳费率。但在它能够有效运作之前,系统需要经过“训练”——展示转换的例子。通过呼叫跟踪,系统可以接收更多不同的转换 – 在线转换由电话呼叫补充。此外,它还能有效、快速地训练广告系统。毕竟,电话是广告效果好和客户兴趣高的指标。

作为一项实验,瑞士资本在 2021 年 5 月削减了广告费用。削减预算的结果是申请和贷款数量急剧下降。通过恢复之前的广告预算,Swiss Capital 的交易数量重新恢复增长。

广告优化

该机构的下一个任务是为瑞士资本公司连接 CRM。毕竟,仅仅吸引大量潜在客户是不够的;您还需要正确处理所有申请,以便它们能够完成交易。 

完成了很多工作:从思考销售渠道到设置根据触发事件执行特定操作的机器人。 

然后将 CRM 与 Ringostat 集成。系 中国电话号码 之间的集成已经创建,因此设置并不困难。集成逻辑可以独立更改,并且代理商和公司管理层都已经多次调整设置。您需要做的就是选中或取消选中每次通话时 CRM 中应发生的必需事件旁边的复选框。

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