俗话说，只有日记才能发现真相。现代市场研究利用了这一智慧。与设备、应用或软件的使用相关的日记可以为营销提供宝贵的见解。日记研究如何运作？是什么让它们如此成功？
享受真实体验带来的好处
当要确定工具的功能、应用程序的操作或服务的有效性时，日记研究是记录实际使用情况的理想方法。“日记”一词可以从字面上理解：研究参与者被要求记一本小的个人日记。
- 鼓励参与者记录与调查对象相关的看似不重要的细节。从微小的细节中往往可以得到有益的新见解。
- 这些记录让我们可以客观 海外数据 地了解用户的日常生活和习惯。
- 这些见解可用于对产品进行持久的改进。
对于设备、程序和网站来说，日记研究为基于用户体验的设计提供了基础——这种设计除了考虑美学之外，主要面向用户的体验。
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使用日记条目进行产品分析
日记研究是一种特殊的市场分析形式，由于采用长期研究方法，因此可以提供特别详细和有见地的结果。日记研究可用于多种不同的目的。日记研究的主要特点是采用个人研 柬埔寨号码 究方法。研究对象被要求在预定的时间段内分享他们高度个人化的经历。
受试者如何记录他们的结果？有多种选择。例如：
- 他们可以用纸笔记笔记
- 他们可以通过在线表 下面我们重点介绍一些 格输入自己的经历
- 他们可以使用语音应用程序
在很多情况下，用户只需上传照片来记录产品的具体使用选项。
传统的日记方法，即在很大程度上不加说明地记录体验，其结构性有限。然而，日记研究所取得的坦诚恰恰使人们有可能对产品产生前所未有的新奇、突破性的看法。问卷或在线表格可能会为重要问题提供答案，但突破性的灵感通常来自意想不到的信息。
日记研究何时有用？
日记研究本质上是一种特殊形式的可用性测试。其目的是确定购物者对产品的实际体验。但日记研究也澄清了其他与营销相关的问题。例如，其中包括对市场环境或客户旅程的典型过程的分析：客户在转化过程中的接触点和痛点在哪里？个人笔记通常比机器跟踪工具提供更有价值的信息。
日记研究的优势显而易见：它们涵盖更长的时间段，因此不仅仅是快照。通过日记研究，用户处于他们熟悉的环境中。结果不受主持人的影响。日记比传统方法捕捉到更多细节。它们还使复杂的用户决策更容易理解。
除了日记研究外，还有多种其他测试方法可用于规划和开发期间以及产品发布后。这些方法当然可以与日记研究相结合：
- 可用性测试：研究产品和数字应用程序的实际可用性。
- 眼动追踪：对用户的注视行为进行详细分析，尤其是针对应用程序和网站。
- 原型设计：在软件最终发布之前的测试阶段开发可视化和应用程序。
选择谁进行日记研究？
专业日记研究通常涉及六个步骤