这是企业经常犯的一个错误,但其实很容易避免。创建客户或买家档案时,不仅要考虑那些会购买你产品或服务的人,还要考虑那些不会购买的人。追逐那些很可能一无所获的潜在客户只会浪费大量的时间和金钱。客户档案可以帮助您避免这些麻烦。
创建“不可行的”客户或买家档案。换句话说,就是那ws 数据库 些不太可能对你的产品产生浓厚兴趣的客户或买家。同样,这必然会涉及一定程度的灵活性。但这些档案可以作为有用的指导,让你免去不必要的、不太可能带来销售和收入回报的努力。
团队变得孤立
您需要记住,创建客户或买家角色不应仅仅是您的营销或销售团队的职责。当然,他们应该是这个过程的主导者。毕竟,他们才是营销和销售您企业产品的人。但引入其他团队和部门员工的见解,看看他们能做出什么贡献也是一个好主意。
当团队彼此孤立、彼此疏离时,可能会很危险,甚至适得其反。毕竟,广泛的合作才是真正创造力的驱动力——而紧密合作的销售和营销团队则可以提升收入。在销售和营销团队以外的团队工作的员工会从不同的视角看待问题,或许能够提供其他人想不到的想法和建议。
未能衡量有效性
创建并启用客户档案后,您必须确保衡量其有效性。同样,太多企业创建了客户和买家档案,但几乎不加思索。但如果您不打算使用档案,就没有必要浪费时间和精力。这项工作必须对您的B2B销售策略产生切实的影响,使其更加清晰、精准。
因此,一旦你拥有了你的个人资料,并开始将其用于 使用工资软件的成本贵吗? 营销工作——也就是你的信息传递方式及其运用——你还需要衡量哪些客户或买家与你互动,以及如何互动。为了最大限度地提高生产力,衡量绩效始终至关重要,同样的规则也适用于此。
你还应该根据这些信息定期衡量和审查你的客户和买家画像。然后,你可以根据它们的效果进行调整(或替换)。
结论
您可能刚开始经营自己的企业。例如,您可能仍在摸索VoIP 的工作原理,或者仍在努力理解CPaaS对公司的意义。因此,您可能已经发现自己犯了上面列出的一些错误。但这并不是什 海地名单 么大问题,您很快就能弥补。
希望这篇文章能为您下次创建客户或买家资料时提供一些思考。创建这些资料不仅能启发思考,还能帮助您提升销售额和收入,从而为您的企业带来至关重要的竞争优势。