商业电子邮件营销的主要目标是销售。隐藏的、明显的、伪装成新闻通讯或促销信息。重点是盈利。如果说 B2C(企业对客户)销售中一切都或多或少清晰的话,那么 B2B(企业对企业)中的电子邮件营销这个词仍然会在某些人身上引起各种各样的感受:从困惑(这存在吗?)到恐慌“我怎样才能确保这封信产生效果?”此外,使用邮件的平均投资回报率 ( ROI ) 为 127% – 是业内最高的。所以,这是一件有用的事情,你需要了解电子邮件营销在企业对企业领域的运作方式。
B2B 电子邮件营销
有人可能会问:为什么 B2B 企业主和营销人员不从数百万个成功的 B2C 市场案例中选择一个,并在他们的客户身上尝试一下呢?毕竟结果已经知道,利润已经算好了。实施并享受!
呵呵,如果可以的话。这两种模型彼此差别太大,甚至很难找到一个比喻。 “商业客户”专注于向大量买家销售大量商品/服务。本质上,只是与 电报数据库 每个客户建立了单独的关系的外表(这也是营销人员一定程度的技能)。当然,还要建立客户画像,并在此基础上改进产品。但尚未建立与每个人的个人沟通。 因此,B2C 在电子邮件营销中可以自由地设计信件、在文字中进行轻松调情以及使用创意技巧。在“Business-Business”公司的电子邮件通讯中 – 这是不可接受的。
B2B 业务中的交易就像一场正式的婚姻——最好是一次性的、
长久的。在追求(读作:销售)时,只有个人接触才有效。营销人员和销售部门必须花费数月时间争取每个客户,才能获得期盼已久的“同意”答复。这种大惊小怪导致吸引每个买家的成本很高,但交易额足以证明所有努力都是值得的。
了解了所有这些情况,B2B电子邮件营销 在线广告有哪些好处? 的投资回报率达到127%似乎只是一个童话故事。但将其变成现实是可能的。
“坚持就是精通的标志”
没有人会根据一封信就购买一辆火车车厢或者一批机器。即使你销售的产品不那么具体,一条信息也不太可能引起客户太大的兴趣,以至于他立即同意花一大笔钱。在b2c中,购买决定很大程度上是冲动做出的;而在b2b中,理性占主导地位。做好准备,每条消息不只由一个人审核,而是由整个部门审核。所有的利弊都经过权衡,每个字都具有意义。
B2B 中的电子邮件营销是一种长期的、明确计划的邮寄策略,
可以产生累积效应。第一封信是介绍性的,简要描述公司及其产品。第二个展示了产品的优势和好处。第三,其成功运用的案例等等。根据目的,一个链中可能会有五个或更多字母。
手动发送这么多消息很浪费时间。许多欧洲公司使用邮寄服务来自动化这一流程——您只需将电子邮件输入自动信件链一次,系统就会自行完成所有工作。
并且重要的是:
适度!即使您最喜欢的供应商每周发送 5 封电子邮件也不太可能让您的客户满意。你需要一点爱——每周一条信息就足以确保在需要 博目录 的时候被记住。B2B 中的电子邮件营销可以比作与东方国家的代表进行长期谈判——他们有自己的传统和规则。任何折扣均可通过信息和电话发送至“购买!”,“订购!”并“正式宣布!”将使贵公司与市场贸易保持同等地位。
最好切换到对客户有用的功能。如果该产品具有独特的优势,请告诉我们。展示如何使用该产品来延长其寿命。将其与其类似物进行比较。将你的信息重点放在顾客的真正需求上,而不是仅仅赞美产品。总的来说,展示你的专业知识。人们喜欢购买最好的产品。
一个小生活窍门:您可以在专业论坛和社交网络上查找电子邮件主题。在这些资源上,人们毫不抑制自己的情绪,详细地(且情绪化地)谈论产品的缺点。选择一个主题,思考如何以积极的方式将其应用于产品——瞧!客户身边的一个紧急问题的解决方案已经在他的邮箱中了。您也是这个行业的顶尖专家之一。