那么如何利用印章卡功能来实现CRM呢?
如下图所示,当顾客访问商店 使用印章卡功能鼓励重复访问 或进行购买时,系统会提示他们使用 LINE Mini App 扫描二维码。
然后,应用程序中的您的照片上就会添加一个印章。
还可以将邮票限制为每天一张。
一旦您收集了一定数量的印章,您就可以在应用程序上将它们兑换成优惠券。
如图所示,通过这种方式可以获取的数据包括“谁”、“何时”和“何地”执行的获得印章的行为(例如访问商店或进行购买),用于兑换累积印章的 whatsapp数据 优惠券的使用情况,以及用户在注册 LINE Mini App 时输入的属性信息。
通过结合和分析这些数据,可以将其用于未来的商店运营和营销策略。
最后,利用该分析得出的细分,LINE官方账号将针对每位顾客实施量身定制的措施,鼓励他们再次光临商店,实现“使用二维码的简单CRM”。
与会员卡(积分卡)类型相比的另一个优势是激励成本降低了。
使用会员卡(积分卡)类型,积分将根 意味着一系列直接或间接鼓 据您的购买金额进行奖励,因此本质上就像在您的购买金额上获得固定百分比的折扣。
例如,如果是每10次购买发放1000日元优惠券的印章卡类型,则每次购买的有效折扣上限为100日元。
但与基于与会员基础挂钩的积分体系的会员卡(积分卡)功能相比,可获取的顾客数据量较少。
由于无法将客户信息与购买详情联系起来,因此无法知道每个客户“购买了什么”或“购买了多少”。
因此,必须认识到,根据顾客的使用 甘肃手机号码一览表 量来设定会员等级等营销将会很困难。
除了印章卡,你还可以使用该应用程序创建各种表情
到目前为止,我们已经使用了易于理解的术语“印花卡”来描述为某些行动提供激励的激励类型。
但是,正如上一节所提到的,它不一定非要看起来像印花卡。
这里我们将介绍iRidge过去提出的一些表达方法。
1. 印章卡类型
这是一种标准的印章卡类型。当您访问商店或进行购买时,每个方块上都会添加一个印章。
在此图中,印章是一个红色圆圈,但您也可以使用自己的原创设计。
② 彩票类型
除了收集印章之外,每次扫描二维码还可以参加抽奖。
看着邮票一点一点积累起来固然很好,但每次对彩票结果感到兴奋也很有趣。
③点数显示型
作为一个点,也可以用数字来表示。
例如,每次光临可以给予10积分,当累积1,000积分时,可以兑换价值1000日元的优惠券。
根据客户群,看到这些数字可能会帮助他们保持收集积分的动力。