这听起来可能很简单,但大多数销售人员却不明白。他们仍然认为站在潜在客户的角度销售就是滔滔不绝地谈论他们的公司、产品或服务。
然而,关键在于向潜在客户提出正确的问题,并证明你能够帮助他们解决特定问题。这意味着你需要将所有注意力都集中在他们的情况上,并拒绝谈论你的公司或产品。
如果你正在主动联系客户
可以通过修改开场白或语音邮件信息来实现这一点。根据你 中东手机号码清单 的经验或研究,说明他们可能面临的具体问题。
例如:
“大佬先生,如果您和ABC行业的其他公司一样,我怀疑您(请填写问题)。如果是这种情况,请拨打800-555-1212联系我,我或许能提供解决方案。顺便说一下,我是凯利,我的电话号码是800-555-1212。”
这也适用于面对面的会议。当你第一次与潜在客户见面时,你最不想做的事 洲大学和圣彼得堡国立 情就是开始滔滔不绝地谈论你的产品或服务。
相反,应该这样开口问:“Prospect女士,我们的许多客户目前都遇到了(此处插入问题)。这与贵公司的情况相比如何?”
这表明您对他们的业务和/或行业很了解,并且让您的潜在客户有机会告诉您他们的主要关注点。
正确的问题很重要
在我的职业生涯中,我了解到,只要你给他们一个理由,大多数人都会告诉你你想知道的任何信息。产品演示并站在潜在客户的角度不能达到这个目的,但表现出对他们业务的兴趣却能。因此,关键在于构思和提出高质量的问题。
几年前,我曾与一家定期参加行业展会的公司合作。在一次展会上,我观察了他们的销售代表,发现他们只是简单地介绍人们感兴趣的产品。
毫不奇怪,他们的成交率很低,因为在大多数情况下,他们提供的信息与潜在客户的情况无关。
经过一些培训后,他们开始向人们询问一些高质量的问题,以找出那些遇站在潜在客户的角度到问题、遇到挑战并且对他们的产品真正感兴趣的人。结果,销售额上升了!
通过相关性吸引注意力
关键在于:你花在产品上的时间越多,潜在客户就越不想继续跟你聊下去。你越关注他 澳大利亚电话号码 们的处境、他们的问题,并展示你如何帮助他们改善业务,你就越能在竞争中脱颖而出。
你与潜在客户沟通的时间非常有限,所以沟通要简短。要有重点。要围绕他们展开。这样你就能抓住他们的注意力。