为了实现数字营销概览,企业需要通过将真实业务数据与虚拟网站数据融合来形成闭环。完整地描绘用户互动不仅能为您带来清晰的视角,还能让您大幅提升企业的投资回报率。
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超越每条线索成本指标
如果您在 B2B 领域工作,您的公司 按行业划分的特定数据库 目前处于以下哪个等级?
- 猜测——花费固定预算进行数字营销,并希望它能带来更多潜在客户
- 每次销售线索成本目标——计算您每月从不同营销活动获得的销售线索数量,并优化平均每次销售线索成本
- 每位客户成本目标——计算您每月从不同营销活动中获得的新客户数量,并优化平均每位客户成本
- 终身投资回报率目标——计算客户的终身价值与获得该客户的初始投资,并优化以获得最大峰值。
在这个量表中得分为三分或三分以上的企业往往更有可能在竞争中取得成功,并且可以经受住任何风暴,因为他们在 商业智能方面占据上风。
为什么潜在客户数量翻倍并不一定意味着客户数量也翻倍
显然,新的线索来源应该谨慎对待。虽然您可以获得高质量的线索,人们希望成为您的客户,但低质量的线索也很常见,这些线索的联系人不感 我们肯定会继续测试和观察 兴趣,甚至更糟的是,他们的详细信息不够准确,无法联系到您。
例如,销售人员可能会立即拒绝使用非商业电子邮件地址的线索,以便将有限的时间和精力投入到最有可能转化的线索,即营销
新顾客变成回头客
除非你的企业销售的是一次性商品(比如墓碑? ),否则新获得的客户可能会转化为具有终身价值的回头客,从而带来追加销售的机会。
例如,快餐公司会花费数百万英镑来吸引新客户,因为他们深知,一旦人们上瘾,就会一次又一次地回来。他们可能会花费上千英 澳大利亚电话号码 镑来获得一个新客户,即使该客户每笔交易的利润微乎其微:对于许多企业来说,