感谢您，我之前写的文章“找到需要改进的地方！使用 Google Analytics 进行漏斗分析的步骤”被很多人在 Facebook、媒体网站等上分享。与此同时，我意识到许多网站管理员每天都在努力寻找如何识别问题的方法。
查看 Google Analytics 时，您可以发现潜在问题，例如“此页面的跳出率很高！”或“此页面的 CVR 很低！”
但你曾经这样想过吗？
“为什么CVR这么低？”
这是正确的。即使你能找到可能存在问题的区域，但通过查看 GA 你也无法判断问题的原因。
我们公司开发的USERDIVE等热图工具可以为您提供该问题答案的线索。
在本文中，我们将分两部分解释热图为何有用以及如何使用它们。在上半部分，我将解释使用热图的两个好处。
好处 1：获取网站问题原因的线索
Google Analytics 是一个可以让您了解整个网站和每个页面的浏览量的工具。这是确定有多少人浏览了某个特定页面、浏览了多长时间以及有多少人转到了下一页的完美工具。
然而，现实情况是，我们不知道导致这个数字（结果）的原因，例如“为什么他们转到下一页？”或“为什么他们即使查看了这个页面也没有转换？”
为此，我们会做出诸如“这可能是原 瑞士赌博数据 因”或“那可能是原因”之类的假设，但由于我们不会通过观察实际用户如何使用产品来做出这些假设，所以这些假设必须基于直觉和经验。
这就是热图发挥作用的地方。
我们公司“USERDIVE”提供的热力图主要有三种类型的热力图。
滚动热图
可视化显示页面滚动距离的热图。您可以了解阅读率和下降点。
查看热图
：您可以看到人们关注的地方（他们停留在哪里）。这意味着您可以看到用户何时对某个特定内容或图像感兴趣。
动作热图
一种可视化用户在页面上单击或点 台湾数据库 击的位置的热图。它会告诉您点击或轻触了什么，无论是否有实际链接。
人们在使用网站时采取的行为大致可以分为三种模式：“接触内容”→“查看内容”→“因内容而改变态度”，并从这里分为“转变”或“不转变”。 Google Analytics 是一种衡量网页浏览人数的工具，因此它不会告诉您他们正在查看网页上的哪些内容或他们如何查看这些内容。
然而，通过热图，可以清楚地看到“接触内容（=滚动热图） ”→“查看内容（=查看热图） ”→“因内容而改变态度（=动作热图） ”，因此您可以根据事实对态度改变的原因做出假设。