4 月 17 日,2023 年 Engage 员工峰会礼堂挤满了人力资源专家和 C 级专业人士。
令人印象深刻的是,尽管美食广场距离舞台仅几步之遥,但人群依然络绎不绝。他们观看了Specsavers北欧地区传播主管Tiina Bindner的演讲,分享了她对Specsavers如何通过内部沟通提升员工参与度的见解。她讲述了Specsavers如何突破团队壁垒,通过工作场所沟通提升员工参与度,服务于跨国门店和部门。
正如 Tiina 所述,Specsavers 推出了一款革命性的全新员工沟通应用
该应用由 Relesys 架构提供支持。Specsavers 将其互动应用命名为“GreenPoint”,目前已在北欧各地的 Specsavers 门店投入使用。电话号码列表 用 Specsavers 北欧零售和运营总监 Richard Owens 的话来说,Specsavers “每天都在利用Relesys 平台寻找新机遇,使其不断改进,让人们的生活越来越轻松。”
让我们将理查德的说法放在具体情境中
Relesys 的应用程序,例如 GreenPoint,将 Specsavers 员工在工作场所喜欢使用的功能(与经理的双向沟通、即时消息和交互式新闻板)整合到一个可访问的移动应用程序上。Relesys 的分析表明,员工是追求便利的生物。因此,当新闻和通讯触手可及时,您可以免费获得 员工的参与度会上升,压力水平也会下降。
有些公司只是被动地采用新方法来提高员工敬业度。他们只有在绩效下滑时才会改进沟通架构。在峰会上,Tiina 表示,她的团队采取了一条更具雄心的路线——因为他们的人力资源部门已经拥有很高的员工敬业度。在旧系统上,员工登录、访问沟通渠道并完成劳动力职能。这已经令人满意了,但对于 Specsavers 来说,满意并非目标,而是起点。
Specsavers 选择 Greenpoint 来促进不同团队和门店之间的有机对话
Greenpoint 易于使用的界面使其员工能够发布新闻、创建自己的动态、参与团队间对话、提升团队技能,并分享精彩瞬间,而无需管理人员的提示。邮寄线索 根据 Tiina 的演示,GreenPoint 的表现非常出色。该应用现在包含一系列功能,从用于客户查询的工单模块,到门店运营工具。
感谢 Specsavers 分享您的体验。