识别忠诚客户的统计数据几乎与获得新客户同等

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重要,因为回头客能够提供安全稳定的收入。

用户数据阈值

一方面,我们拥有大量的网站数据,这些数据通常是通过Google Analytics 平台收集的。另一方面,我们拥有来自客户关系管理 ( CRM ) 平台的大量业务数据,这些

闭环分析与 CRM

对于每个网 最近的手机号码数据 站访问者,Google Analytics 都会为每个用户分配一个客户端 ID,即一个 20 位数字加上句号,它包含以下属性:

  • 随机唯一 ID – 10 位数字
  • 客户 ID – 10 位数字
  • 格式:[随机唯一 ID].[客户端 ID]
  • 例如:[1234567890.0987654321]

如果我们将客户端 ID 用作每个用户的唯一标识符,那么未来关于用户的信息就可以被 Google Analytics 修改:为了实现这个反馈循环,我们必须执行三项任务。理想情况下,这些任务应该使用每小时、每天、每周或每月触发的脚本自动执行:

 

  1. 收集 CRM 平台内提交线索的任何用户的客户 ID
  2. 对于潜在客户培育的每个阶段,将相关信息以及相关的客户 ID 从 CRM 中导出
  3. 将此数据导入 Google Analytics

请参阅此处的 Google CRM 集成摘要。

将客户 ID 导入 CRM

使用以下脚本提取用户的客户端 ID,该脚本 对我来说相关性本身就很有趣 加载后会访问 Universal Google Analytics(通用 Google Analytics)。Google Tag Manager是一款便捷的工具,可用于执行此任务:

ga(函数(跟踪器){
var clientId = tracker.get(’clientId’);
});

对于网站上的每个表单,我们可以在其中添加一个新字段,并使用动态客户端 ID自动填充该字段:如果表单提交,用户的唯一客户 澳大利亚电话号码 端 ID 将自动随之提交,并且该信息可以作为新字段存储在 CRM 平台中,用于每个联系人记录。此外,我们还可以隐藏此表单字段,让用户在使用网站时不会察觉到它的存在。

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