了解漏斗的各个阶段可以让您清楚地规划销售量并设定切合实际的目标。了解当前的转化率后，您就可以计算出需要引入多少潜在客户才能达成所需数量的交易。例如，如果从潜在客户到销售的转化率为 10%，那么要实现每月 10 笔交易，您将需要 100 条潜在客户。
在俄罗斯的实践中，一个常见的错误是在不考虑当前统计数据的情况下设定过高的目标，这会打击管理人员的积极性。根据 CRM数据，您可以计算出能够激励员工而不是给他们压力的现实目标。通过逐步改善每个阶段的指标，智利电话号码数据您可以在保持高水平团队参与度的同时实现增长。
CRM中的任务自动化的好处
现代CRM系统允许您在漏斗的每个阶段设置自动任务设置，这对于销售量较大的公司尤其方便。例如，经理一发送商业提案，系统就能自动提醒他在两天内给客户打电话澄清情况。
任务自动化可以让您避免人为因素，例如经理忘记回电或错过重要步骤。通过使用系统构建您的工作，您一定能够完成所有步骤并提高转化率。此外，CRM系统将有助于识别客户流失的薄弱环节，从而使销售过程变得易于管理和透明。
第 章CRM与沟通渠道的整合：如何与客户建立沟通，避免失去任何一笔交易
为什么将所有沟通渠道集成到CRM中很重要 ？
在现代公司中，客户可能来自不同的来源：电话、网站请求、即时消息、社交网络和电子邮件。重要的是，不要丢失任何请求，并且每个潜在客户都会进入您的销售渠道。所有通信渠道与CRM的集成 使您能够自动处理申请、跟踪每个请求并查看与客户沟通的完整历史记录。对于拥有活跃客户群的公司来说，这一点尤其重要，及时响应客户的请求是交易成功的关键。
电话与CRM集成如何 工作？
将电话连接至 CRM是系统化客户工作的第一步。当系统中记录每个通话时，您有机会跟踪每个员工的统计信息：通话次数、通话时间、拨出电话和拨入电话。
假设您已将电话与 CRM集成。现在，每次通话都会创建一个新的交易或更新现有客户卡中的信息。与客户沟通的整个历史记录都会被保存，经理可以查看卡片，听取通话并了解交易在哪个阶段丢失或经理在哪里犯了错误。销售线索
例如：客户打来电话，但经理很忙，没有接听。CRM中 会自动创建回电任务。此系统可让您不会错过任何请求，即使客户端第一次没有接通。