如何获取本地商家评论正确方

获得评论可能具有挑战性,但只要采取正确的方法,您就可以建立坚实的本地商家评论基础,并将其作为强大的营销工具。以下是入门方法:

1. 在合适的时间征求评论

时机就是一切。不要在客户首次与您的企业互动后立即要求他们发表评论。请等到他们充分体验您的产品或服务后再进行评论。

例如,征求评论的最佳时机可能 whatsapp 号 是客户收到订单之后或服务成功完成后。

当您征求评论时,请个性化后续电子邮件或消息,感谢您的客户的惠顾并善意地征求反馈。

2. 让顾客感觉轻松

如果流程很复杂,征求评论可能会适得其反。通过提供指向您的 Google 我的商家评论页面或您希望发布评论的本地 夏威夷 驹贝珠宝 评论网站的直接链接,尽可能简化流程。使用允许客户快速留下反馈的工具,例如电子邮件提示、短信,甚至是名片或收据上的二维码。

单击此处了解如何向客户发送电子邮件以获取评论。

3. 回复每一条评论

如果您不与已经花时间留下评论的客户互动,您就不能指望客户留下本地服务评论。回复评论(无论是正面评论还是负面评论)表明您对客户的承诺。对正面评论说一句简单的“谢谢”,对负面评论做出深思熟虑的回应,可以极大地改变潜在客户对您业务的看法。

4. 利用您的 Google 我的商家页面

Google 我的商家评论对于本地 SEO 和提升本地搜索排名至关重要。保持您的GMB 个人资料最新,并鼓励客户 体育新闻 891 直接在 Google 上留下评论。这将提高您出现在本地搜索中的机会,并显示在您的 Google 搜索列表和 Google 地图上,帮助您吸引更多潜在客户。

5. 让你的评论可见

收集本地商家评论后,请确保潜在客户可以看到这些评论。在您的网站、社交媒体和电子邮件简报上分享这些评论。这可以建立业务信誉并有助于提高本地客户参与度。客户喜欢看到真实的推荐和积极反馈,尤其是来自居住在同一地区的人的推荐和积极反馈。

6. 利用评论来改善你的业务

最后,客户反馈不仅能提升您的在线声誉,它还是改善业务的宝贵资源。注意客户反馈的规律。是否有需要改进的地方?如果多位客户过于频繁地提到某种产品缺货,请考虑调整库存。

负面评论是一个成长的机会——以下是如何回应、学习和适应它们。

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