2025 年，社交媒体平台的格局正在发生变化。用户正在转移网络并加入比以前更多的应用程序。根据Sprout Social Index ™，30% 的人计划在 2025 年更多地使用社交媒体，而 56% 的人计划保持相同的使用率。
那么，对于想要与理想客户建立联系的品牌来说，这意味着什么呢？这不仅仅是在每个社交媒体平台上发布信息并希望获得最佳效果那么简单。不同的应用程序具有不同的人口统计数据、内容类型、参与方式等。
如果您想吸引现有社区并扩大其影响力，那么跟上新平台和现有平台的步伐至关重要。本文将介绍最适合企业营销的社交媒体平台，以便您为自己的社交媒体策略选择最佳平台。我们提供了需要了解的统计数据（包括来自 Sprout Social Index 的更多研究）以及来自所有流行和新兴社交应用的见解。
为什么您应该在业务中使用社交媒体应用程序？
社交媒体应用是吸引受众的绝佳途径。该指数发现，93% 的消费 决策者电子邮件列表 者认为品牌应该跟上网络文化的步伐，而做到这一点的最佳方式就是积极管理社交资料。
社交媒体应用可以帮助您确定受众是谁，并了解他们对您的期望。您可以使用社交媒体管理工具执行情绪分析和社交聆听等高级技术，以更好地了解您的品牌声誉以及受众的真实想法。社交应用还可以通过评论和消息等互动方式作为与客户的直接沟通渠道。
这些应用是人们交流和推动文化进步的地方。您的品牌在这些应用上的参与度越高，您与客户的联系就越紧密。
20 多个最佳商业社交媒体平台助您提升战略
我们根据全球每月活跃用户数量列出了 20 款最佳社交应用。但这并不意味着用户最多的应用就适合您的业务。
考虑人口统计、内容偏好、在每个平台上花费的时间以及热门 使候选人的供应量似乎很 讨论主题等因素。将其与您的目标受众进行比较，以了解您的受众在哪里，以及如何使用其中一些平台与他们建立联系。
1. Facebook
关键统计数据：
- 全球月活跃用户：超过30亿
- 美国用户： 超过 1.79 亿
- 每日平均花费时间（美国）： 30 分钟（2023 年）
- 最大的年龄群体： 25-34 岁
- 谁应该使用它：实体小企业（比如：本地活动和评论）和非营利组织（比如：筹款人）是 Facebook 上最突出的两个行业。它还可用于创建不同的兴趣小组、提供客户服务和社交广告。
Facebook 仍然是全球最佳社交媒体应用之一，是企业不容忽视的网络。根据 Index 的数据，90% 的消费者都有 Facebook 个人资料，您的下一位客户很有可能在 Facebook 上。
Facebook 消息和评论是客户服务和社交媒体之间的重要接触点，因为它是满足寻求支持和答案的客户的关键平台。通过 Sprout Social 等工具添加Facebook 聊天机器人可以提高您的对话式社交消息传递和响应能力。
2. WhatsApp
关键统计数据：
- 全球每月独立活跃用户： 近30亿
- 美国用户： 超过 6810 万（2023 年）
- 每天平均花费时间： 约 34 分钟（2023 年）
- 最大年龄群体： 26-35岁
- 谁应该使用它：零售商或金融服务等直接面向消费者的 邮寄线索 品牌可以通过向国际受众提供客户服务而受益。
WhatsApp 是最受欢迎的全球消息应用程序。对于品牌而言，WhatsApp 提供了与全球客户进行个人联系的机会，并提供及时的支持和实时业务更新。
使用WhatsApp 进行商业活动有很多选择，从标准客户服务到创意营销。例如，Domino’s Pizza Indonesia通过使用 WhatsApp 在 2023 年将其销售额提高了 72% 。
3.YouTube
关键统计数据：
- 全球月活跃用户： 超过25亿
- 美国用户： 2.15亿
- 每天平均花费时间： 约 50 分钟（2024 年全球）
- 最大的年龄群体： 15-35岁
- 谁应该使用它： YouTube 上影响力媒体价值最高的行业是科技、游戏、食品和饮料、美容和时尚。作为全球第二大搜索引擎，YouTube 内容可以扩大您的影响力。
对于希望在 YouTube 平台和 Google 搜索中吸引和吸引受众的品牌来说，YouTube 是一个理想的平台。随着YouTube Shorts的加入，该网络创造了多种利用视频的方式。
在所有社交平台中，YouTube 是人们花费时间最多的地方。寓教于乐是内容的一个因素，但您也可以通过视觉上吸引人且引人入胜的方式展示产品。Chipotle 使用其频道发布短片和名人专题，但他们也会发布一些简单的视频来介绍新菜肴。
4. Instagram
关键统计数据：
- 全球月活跃用户： 约20亿
- 美国用户： 超过 1.59 亿
- 每天平均花费时间（美国）： 33 分钟
- 最大年龄群体： 25-34 岁
- 谁应该使用它：旅游、美容、时尚和健康/健身在 Instagram 上往往表现良好。如果您的品牌全力投入影响力营销、用户生成内容和短视频，那么 Instagram 至关重要。
Instagram 是全球顶级社交媒体应用，在某些地区具有令人印 您的品牌应该使用的 象深刻的影响力。例如，对于针对英国成年人的品牌来说，它是最好的社交媒体应用之一。随着人们对短视频的偏好日益增加，品牌需要投资像 Instagram 这样以内容为王的网络。Instagram 也是挖掘影响力人士和创作者的关键场所——这对 Z 世代和千禧一代的受众来说尤其有影响力。根据《2024 年社交媒体内容策略报告》，84% 的 Z 世代或千禧一代社交媒体用户拥有 Instagram 个人资料，是所有社交媒体平台中最多的。
Instagram 购物的便捷性也使该平台成为电子商务中心。利用此功能可以帮助您在创造销售额的同时与客户建立联系。澳大利亚服装品牌 Bassike 经常在其社交媒体内容中这样做。客户可以点击模特所穿的任何衣服，了解有关商品的更多信息，并在几秒钟内为自己购买。