如果您经营实体店，例如上文提到的酒店、酒吧和酒馆，那么疫情很可能对您造成严重打击。但您可以采取一些负责任的措施来维持收支平衡： 与其现在就打电话到你那里，让他们面临风险，不如提供优惠券，让他们可以在网上购买，等危机结束后再使用。人们喜欢支持本地企业，他们会感激你对他们的照顾。 灵活变通。你的酒店现在需要现金吗？告诉客人，他们可以预订以后的住宿，并保证他们可以随时取消或重新安排。 适应。你的瑜伽课可以线上授课吗？你可以直播课程或录制课程，之后再上传吗？你能完全安全地配送食物、饮料或其他商品吗？总之：所有能转移的都转移到线上。 创新。我知道，优惠券对一家小咖啡店来说意义不大。
但如果你能做得更多呢？
现在大家都困在家里，为什么不开一门咖啡师课程呢——当然是线上的？ 支持你的同行。 你能提供免费的咨询服务吗？或者，你可以与其他本地企业合作，提供折扣套餐——送餐和葡萄酒。或者，送人类食物和客户宠物的食物。 提供一些小奖励。 免费交通。免费宠物玩具。免费甜点。在此期间 电报号码数据 销售的任何服务均可享受15分钟的免费战略通话。 现在是让创意闪耀的时刻。你只需要两个前提：不要麻木不仁，并确保人们 真的 需要你现在卖的东西。 4. 你能提供什么帮助？（并谈论它） 无需成为非政府组织，也能成为解决方案的一部分。每个人都可以贡献一份力量，无论其贡献多么微不足道，都能帮助尽快结束危机。 在我看来，只要尽自己的一份力就足以激励自己了。
但如果不够，那就换个角度想：
每个人都喜欢那些不计较利润的公司。比如，Airbnb 就因为拒绝向那些害怕旅行的人退款而遭到强烈反对。企业责任并非新鲜事，但它正日益成为常态。 从你的非政府组织和普通民众身上汲取灵感。以下是一些正在世界各地发生的精彩案例（你也可以效仿！）： 学生会帮助老年人 客户数据并跟踪他们与您的品 购买食品杂货（当然是免费的——老年人只需支付商品成本，而不是运费）。 快餐连锁店向欧洲强制隔离的人们提供免费食物。 无数的公司和个人为医学研究捐款。 正在关闭的餐馆将其食材提供给弱势群体，而不是让它们被浪费。 餐馆不对公众开放，但由精简人员运营，并向附近地区提供食物配送（不收取配送费）。
非政府组织和个人 确保医院
拥有所需的一切，并尽其所能提供帮助——提供资金、实际解决方案和医疗用品。 程序员创建各种图表和数学模型，帮助预测疾病的发展和/或实时显示政府采取的措施。 这样的例子不胜枚举。如果说危机中有什么好事，那就是世界各地的团结互助。我们同舟共济，让我们行动起来。 危机期 邮寄线索 间的沟通——结语 当然，关于危机沟通，有很多话要说。关于危机沟通的书籍数不胜数，而且随着每一次新的糟糕情况的出现，我们发现，还有更多值得探讨的内容。 但如果我要说一件事，那就是：在这个充满不确定性的时期，和你的客户交谈，就像和你的伴侣或父母交谈一样。要明白他们可能比你更脆弱，他们需要你尽一切可能保护他们。
我们不能孤立地发展
唯有携手共进。所以，与其想着今天能赚多少钱，不如想想明天或下个月，当每个人都安全时——这部分要归功于你们——你能赚到的10美元。 您的营销或沟通方面需要更多帮助吗？本周我开放了10个“夏洛克·福尔摩斯”电话咨询名额。原价380美元，现在您可以免费预约15分钟的快速咨询。先到先得。无论您身处哪个行业，也无论您是否想继续与我们合作，我都乐意为您提供帮助。请在“联系方式”栏目联系我们——我们会接听所有电话，但无法保证名额不会很快售罄。内容营销的成功是众所周知的难以衡量的。但通过设定清晰的目标并结合正确的追踪工具，您可以了解一些对您的业务至关重要的内容营销 KPI 。