筛选合格的潜在客户可以让营销和 方案 销售团队协调工作。这简化了他们的流程,使他们能够专注于最有潜力的潜在客户。这有助于改善客户体验、提高转化率并提升业务成果。
什么是线索?
潜在客户是指对您的产品或服务表现出兴趣的个人或组织。他们可以通过多种方式表达兴趣。
以下是潜在客户可能表现出兴趣的几个示例:
- 填写表格
- 订阅新闻通讯
- 参与公司网站上的内容。
什么是营销合格线索?
MQL 是指相比其他潜在客户,更有可能成为客户的潜在客户。您可以通过评估他们对贵公司营销活动的参与度来确定 MQL。
如何选择 MQL 标准
与其他潜在客户相比,MQL 与您的公司互动程度更高。但具体是哪种互动呢?您需要查看历史数据才能做出判断。
例如,定价页面的访问量越大,是否就 whatsapp 筛查 越容易促成销售?访问多个关键页面是否表明购买意向更强?跟踪访客的网站行为,就能了解哪些行为通常会导致销售。
使用潜在客户评分和网站访客识别来帮助完成此过程。网站访客识别软件可以识别未转化的匿名网站访客。这样您就可以追踪他们的行为。
潜在客户评分系统会自动追踪这些活动。它会根据潜在客户采取的行动给出分数。然后,您的团队可以根据分数对他们进行排名。
您的销售和市场营销团队应该共同确定评分标准。这将确保市场营销团队交给销售团队的潜在客户真正做好了下一步的准备。
MQL 如何融入销售漏斗
MQL 通常位于销售漏斗的中段。他们表 如何找到拥有优质受众的网红 达了兴趣,并参与了贵公司的营销活动。这表明他们有转化的潜力。
我们的目标是培育这些潜在客户。为他们提供信息和支持,帮助他们进一步深入销售漏斗。
这样,销售人员就可以集中精力于最有可能转化的潜在客户,从而提高效率并增加销售转化率。
什么是 SQL?
销售合格线索 (SQL) 是指销售团队认为已 短信列表 准备好进入销售流程下一步的线索。(这一步通常是直接的销售推动。)
市场营销和销售团队必须共同确定什么是“SQL”。销售团队会投入大量资源来追求“SQL”,所以你必须确保它正确无误。
MQL 与 SQL
MQL 和 SQL 之间的主要区别是:
- 他们在销售漏斗中的位置,
- 以及谁有资格获得它们。
MQL 位于漏斗中部,由市场团队审核通过。SQL 位于漏斗的下部(更接近购买决策),由销售团队审核通过。
如何识别MQL
以下是识别 MQL 的几种方法。
线索可能为 MQL 的常见指标
表明潜在客户可能是 MQL 的常见指标包括:
- 频繁与公司网站或内容互动
- 电子邮件打开率和点击率高
- 积极参与公司的社交媒体平台
现代技术使得识别 MQL 更加高效和准确。
以下是用于识别 MQL 的一些关键工具:
- 营销自动化软件。这些平台可以自动执行重复的营销任务,并追踪不同渠道的潜在客户参与度。它们可以捕获电子邮件参与度、内容下载量、页面访问量等信息。这些数据可以帮助营销团队评估潜在客户,并识别符合MQL条件的潜在客户。
- CRM系统。CRM系统是潜在客户管理中必不可少的工具。它们有助于管理和分析客户生命周期内的客户互动和数据。这有助于改善业务关系并提升客户留存率。CRM系统可以帮助团队追踪潜在客户的旅程、识别模式并标记潜在的MQL,以便进一步互动。
- 网站分析。像 Google Analytics 这样的工具可以深入了解用户如何与您的网站互动。这些洞察有助于确定潜在客户的兴趣水平以及他们是否符合 MQL 的资格。
- 网站访客识别软件。这是一款超越基础分析的高级工具,能够真正识别网站访客。像 LeadPost 这样的平台即使访客没有填写表单也能识别他们。这种细致的识别能力有助于提升互动的主动性。
这些工具可以全面了解潜在客户的行为和参与度。
需要注意的是,虽然这些工具必不可少,但它们只是整个流程的一部分。识别MQL还需要明确的潜在客户资格标准。您还需要充分了解目标受众。
筛选潜在客户的新方法
营销合格线索 (MQL) 弥合了营销团队和销售团队之间的差距。但近年来,这一术语受到了质疑。一些人认为,在日益互联互通和数字化的世界中,它无法反映买家旅程的复杂性。
基于账户的营销和MQA的兴起
作为MQL方法的演变,基于账户的营销(ABM)应运而生。这是一种将销售和营销工作与关键账户相结合的战略方法。ABM不再专注于单个潜在客户,而是专注于一组目标账户。
营销人员会针对特定账户中的利益相关者,定制个性化营销活动,从而产生共鸣。这催生了营销合格账