更清晰的目标有助于团队了解他们的角色、影响和期望。为您的团队提供完成任务所需的所有信息和数据。培训他们如何、在哪里以及作为其角色的一部分可以做什么是自给自足团队的一步。 此外，个人希望了解自己擅长做什么。因此，的其他部门时，这种清晰度和培训有助于职业发展。它有助于集中进行一对一会议，我们可以在会上讨泰国数据论构建自己的投资组合以达到下一个水平的工具。 推广共同愿景有助于消除上下班打卡的心态，专注于与客户和内部的关系。它还消除了微观管理指标的需要。指标应该以一种非常容易理解和全面的方式制定。“个人提供了什么价值？”而不是“他们是否实现了某个数字？” 我还让团队参与 KPI 的制定，因为每个代理实现 OKR 的方式可能因个人优势而异。
许多公司将目标从
“公司”层层递进到“团队”。我更进一步，将其递交给个人贡献者。然后，我们可以在 1:1 的时间内跟进目标：“过去一周，您为实现这些目标做了哪些工作？” 这种增加的灵活性和自主性使个人能够专注于他们最感兴趣的职位部分，同时仍然米歇尔·朗迈尔 全栈工程师与职位和公司的目标保持一致。 最后，我们开放Calm 应用程序，让我们的团队参与心理健康意识和 DE&I 计划，并允许志愿者日。这些类型的福利和资源有助于降低工作内外的压力。更多地了解这些重要概念，并有时间和自主权去实践它们，对员工敬业度大有裨益。 更加敬业的团队如何使企业或客户受益？ Jerry：嗯，我提到过每个人都有自己的 KPI。
这让那些志向远大的
人能够努力承担角色和责任，为组织创造更高的价值，并最终为客户体验创造更高的价值。 它还使领导层能够专注于成为一名服务型领导者，为团队发声，并确保他们拥有成功所需的一切。事实上，自我维持的团队有助于根据他们在前线所做出的反应来指导领导层，从而提供一个能够快速高效地满足客户需求的敏捷组织。 但最重要电话数据的是，自主性让客服人员能够毫不拖延地管理客户的响应、解决方案或后续步骤。我鼓励他们创建自己的流程和资源，以实现一个共同目标。 必须有一些护栏，例如，OKR 需要用来提供指导，规划必须包括您的团队，但一般来说，流程和工作流程由实际执行它们的人创建时更有机、更实用。