Siteheart 服务在多个方面脱颖而出。一个特殊的聊天机器人可以回答所有标准问题；它的连接由程序提供。仅在机器人无法应对的情况下，问题才可以转交给顾问——我们认为这非常方便。另一个优点：通过网站付款，这对所有在线商店都很有用（请注意，Jivosite 提供与 Yandex Kassa 的集成）。
但是带有设置
的说明非常简洁（仅来自演示文稿的几页）。研究了一下才知道，不是谁都能做出优质产品的。因此，很可能，您不应该完全信任程序，您需要为真实的人提供在聊天中回应的机会。这样，无论如何，用户都不会在第一分钟离开网站，并且还有达成交易的机会。
恢复。仅当您绝对确定需要它时才使用它 – 假设（只有在与该工具持续交互六个月到一年后您才能看到这一点）。它的成本很小，但你应该考虑到你将花费大量时间来设置服务和支持程序员。
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制定在线聊天任务
创建您的公司将通过在线聊天解决的任务列表。请您的销售经理帮助您：他们比任何人都更了解客户想要什么以及他们担心什么。
该网站的在线顾问
根据任务的重要性对列表进行排序。因此，使用聊天您可以：
使公司更容易被用户接受；
减少与客户沟通的成本；
提高呼叫中心专家或销售部门的工作效率；
改善服务并提高客户忠诚度。
最有可能的是，您无法通过安装免费版本的网站在线顾问来解决所有问题。因此，我们建议您关注供应商提供的附加功能。
列出所有平台，确定价格
该网站的在线顾问
在线顾问的价格取决于以下因素：
操作员数量；
通讯渠道数量；
功能：与 CRM 集成、提供高级统计数据、在线监控。
如何选择网站的在线顾问？评级是一个很好的标准。对网站的在线顾问进行比较是合适的：至少分析三位。如果在线顾问在不同来源中排名很高，这是一个有利的指标。添加到候选名单。
看看媒体对这家公司的报道。如果最新消息包括前年发布的公告，我们不建议信任这样的程序。