近年来，由于少子老龄化 加得日本 略 导致现有市场萎缩、市场商品化、数字和社交媒体内容饱和等因素，品牌之间的竞争愈演愈烈。
数字化客户接触点对于品牌公 加得日本 略 司在国内市场的生存至关重要。这是因为，在未来，更频繁地、更低成本地接触消费者并提高心智份额将变得越来越重要。
因此，“SNS”可以看作是一种有效吸引和服务顾客的方式。您不能只是简单地希望它能够“病毒式传播”，您还需要制定策略来吸引人们参与并鼓励人们成为您品牌的更多粉丝。
但很多负责人苦恼于临时措施的落实、衡量指标不明确导致无法推行PDCA循环、花了钱打造内容却没有效果。
这次，我们采访了百加得日本营销经理 Akira Teshigawara，他负责苏格兰威士忌帝王等多个品牌的数字营销，探讨了提高品牌参与度的策略以及社交媒体的作用和用途。
*研讨会概要：走
在品牌战略和社交媒体前沿的
日本百加得，探讨了提高品牌参与度的沟通策略
。本次研讨会由 Allied Architects Co., Ltd. 举办。该活动于 2022 年 8 月 25 日以网络直播形式举行。
演讲嘉宾
扬声器：
主持人：
主题
- 我们如何才能促使态度从“冷漠 台湾数据库 ”转变为“依恋”？
- 我们在传播品牌世界观方面看到了积极的成果！增加促成转化的行动 Twitter 活动
- 生成与品牌创意和世界观相匹配的优质UGC
- “您如何利用多个社交媒体平台？”“您如何处理反评论？”“您如何制定月度 KPI？”请给我们一些实用的观点！
我们如何才能促使态度从“冷漠”转变为“依恋”？
勅使河原：百加得日本公司最初是一 什么是 B2B 销售？ 家生产朗姆酒的公司。目前有朗姆酒、杜松子酒、威士忌、起泡酒等多个品牌。
随着消费者的口味从啤酒转向鸡尾酒和葡萄酒，白酒（蒸馏酒）市场正在扩大。
除了各种国内外品牌外，我们还面临越来越多精酿烈酒酿酒商的竞争。
在日本消费的蒸馏酒（如烧酒）中，白酒类别仅占市场的1％左右，并且仍有增长空间。如果我买了一瓶白酒，每周喝两三次，大约三个月就能喝完一瓶。也就是说，他们并不是每天都会购买，实际购买频率大概是一个季节一次。
百加得日本公司认为自己有责任与年轻一代建立良好的关系，让他们能够在他们的饮酒习惯（他们日常选择的品牌）固定下来之前体验百加得的产品。
– 马萨达：通过数字联系强调与年轻一代的沟通策略，您采取了哪些行动？
勅使河原：第一步是分析并了解当前的情况。
我们对“怎样才能提高消费者的积极性，让他们对产品产生依恋感？”这一问题进行了分析和可视化，思考了具体应该做什么，并实施了以下具体措施。
- 品牌网站（体现和宣传品牌信息并让人们喜欢的地方）随着每个季节不断更新。
- 打造清晰的路径，让用户从SNS（日常双向联系和UGC培养的场所）登陆品牌网站
- 研究您的竞争对手在其自有媒体和社交媒体上采取了哪些举措，例如他们的“最喜欢的标签”、“关键词”、“正在生成哪些 UGC”和“有哪些流行的创意？”
接下来，我们致力于制定适当的政策和目标（KPI）。
为了提高品牌回忆率和好感度（以便消费者每个季节购买一次杜松子酒时会选择百加得），我们从三个角度制定了社交媒体KPI。
- 可见性（品牌知名度和曝光度）：“覆盖率”和“UGC”
- 态度转变：“参与次数”
- 效率（改变态度需要花费多少成本）：“每次参与的成本”
-Masada：很多人都担心设定 KPI。百加得日本公司是建立在什么基础上的？
敕使河原：您可能会想，是应该进行“绝对评价（只注重目标达成程度的评价）”还是“相对评价（明确与竞争对手的相对地位的评价）”呢？
我们公司采取的是“绝对评估”的方法，会关注诸如“与去年公司实现目标的程度相比，今年的参与度提高了多少百分比？”等问题。
-Masada：每个品牌有多少人负责社交媒体？
勅使河原：每个品牌有一到两个人。
每个品牌对于自己的社交媒体账号都有不同的定位，每个品牌也有不同的问题：“这个品牌的账号目前面临的挑战是什么，未来的目标是什么？”
比如，有些品牌仍需努力获得认可，而有些品牌已经获得认可，现在应该致力于培养喜爱和善意。
但所有品牌在考虑定位时，都有一个共同的轴线：是“消费者导向”还是“品牌导向”。